Billion Connect eSIM에서 개인용 핫스팟을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?

Billion Connect eSIM을 사용하는 동안 개인용 핫스팟을 켜거나 다른 기기와 모바일 데이터를 공유하는 데 어려움이 있는 경우, 다음 문제 해결 단계를 순서대로 진행해 주세요:

1. eSIM 라인이 켜져(ON) 있고 모바일 데이터로 선택되어 있는지 확인

• 설정 > 셀룰러 (또는 모바일 데이터 / 연결)로 이동하여 Billion Connect eSIM을 선택합니다.
• Billion Connect eSIM 프로필이 '켜짐(ON)'으로 전환되어 있는지 확인하세요.
• 셀룰러 데이터 / 모바일 데이터 소스를 기존 메인 실물 SIM 카드 대신 Billion Connect eSIM 프로필로 설정하세요.

2. '데이터 로밍'이 켜져(ON) 있는지 확인

• 설정에서 Billion Connect eSIM 라인을 선택하고 데이터 로밍이 '켜짐(ON)'으로 되어 있는지 확인하세요. 데이터 로밍이 비활성화되어 있으면 핫스팟 테더링이 작동하지 않습니다.

3. 개인용 핫스팟 APN 설정 (iOS 기기의 핵심 단계)

많은 기기(특히 iPhone)에서는 개인용 핫스팟 APN이 자동으로 설정되지 않으므로 수동으로 입력해야 합니다:

• 설정 > 셀룰러 (또는 모바일 데이터) > Billion Connect eSIM 라인 선택 > 셀룰러 데이터 네트워크로 이동합니다.
• 하단의 개인용 핫스팟 섹션으로 스크롤합니다.
• 개인용 핫스팟 항목의 APN 필드에 Billion Connect 플랜 상세 정보에 명시된 정확한 APN 이름을 입력하세요. 별도의 안내가 없는 한 사용자 이름과 암호는 빈칸으로 두세요.

4. 네트워크 연결 새로고침

• 비행기 탑승 모드(에어플레인 모드)를 10초간 켰다가 끄세요.
• 핫스팟 옵션이 여전히 비활성화(회색)되어 있거나 작동하지 않는 경우, 기기를 재부팅하여 변경된 APN 설정을 적용하세요.

5. 공정 사용 정책(FUP) 제한 확인

• 고속 데이터 제공량을 초과하지 않았는지, 또는 현지 네트워크의 공정 사용 정책(FUP)이 적용되지 않았는지 확인해 주세요. 트래픽이 몰리는 경우 데이터 공유가 일시적으로 제한되거나 속도가 제어될 수 있습니다.

6. 여전히 도움이 필요하신가요?

위 단계를 모두 시도한 후에도 핫스팟을 사용할 수 없는 경우, 주문 번호, ICCID, 셀룰러 데이터 네트워크 설정 화면 캡처본과 함께 Billion Connect 고객 지원 팀으로 문의해 주세요.