네트워크

물류

환불

1. 다른 휴대폰으로 변경하여 이 eSIM을 사용할 수 있나요?

아니요, eSIM QR 코드는 하나의 휴대폰에서만 사용할 수 있으며 반복적으로 스캔하거나 설치할 수 없습니다. 또한 셀룰러 요금제가 제거되면 eSIM QR 코드는 무효화됩니다.

2. 셀룰러 요금제를 추가하는 옵션이 없는 이유는 무엇인가요?

휴대폰이 eSIM 기능을 지원하는지 확인해 주세요.

3. 패키지를 조기에 종료할 수 있나요?

패키지를 조기에 종료하려면 셀룰러 요금제를 제거하면 됩니다.

4. 현재 패키지가 끝나지 않았을 때 새로운 패키지를 추가할 수 있나요?

네, 새로운 패키지의 경우 바로 구매 절차를 진행하고 적절한 셀룰러 요금제를 추가해 주세요.

5. 패키지의 해당국가 외 지역에서 패키지를 활성화할 수 있나요? (셀룰러 요금제 추가)

패키지의 해당국가에서 패키지를 활성화하고 셀룰러 요금제를 추가하는 것을 권장합니다. 만약 패키지의 해당국가가 아닌 곳에서 이미 셀룰러 요금제를 추가했다면, 해당 요금제를 비활성화한 상태로 유지하고(활성화하지 마세요), 목적지에 도착한 후 바로 활성화하시기 바랍니다.

6. 설치 시 "셀룰러 요금제 변경을 완료할 수 없음"이라는 메시지가 표시됩니다.

이 메시지는 네트워크 문제로 인해 설치가 실패했음을 의미합니다. 다른 안정적인 네트워크를 이용하여 다시 시도해 주세요.

7. eSIM/SIM 카드에 전화번호가 있나요?

아니요, 이것은 전화번호가 없는 데이터 전용 eSIM/SIM 카드입니다.