"eSIM을 추가할 수 없음" 또는 "코드가 유효하지 않음" 오류 해결 방법은?
이 오류는 일반적으로 eSIM 프로필이 이미 기기에 추가되어 있거나, 네트워크 연결 상태가 불안정하여 QR 코드 스캔이 중단된 경우에 발생합니다.
이전에 설치를 진행한 적이 있는 경우:
- 이미 추가됨: 기기의 모바일/셀룰러 설정으로 이동하여 설정을 완료하고 라인을 켜서(사용 설정) 정상적으로 사용하세요.
- 문제가 발생하는 경우: 설치된 eSIM에 문제가 있는 경우, 당사 고객 지원 팀에 문의하여 도움을 받으세요.
- 재설치하는 경우: 동일한 기기에 재설치해야 하는 경우, 기존 eSIM 프로필을 먼저 삭제해야 합니다 (구매하신 플랜이 재설치를 지원하는지 확인해 주세요).
- 기기 변경: eSIM을 새 기기로 이전하려면 "Billion Connect eSIM을 다른 기기로 이전할 수 있나요?" 가이드를 참고해 주세요.
처음 설치를 시도하는 경우:
- 기기가 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 활성화된 VPN 연결이 있다면 해제해 주세요.
- 기기에 저장된 eSIM 프로필 수가 최대 용량에 도달했는지 확인해 주세요.





