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1. 可以更換手機使用此eSIM嗎?
不可以,eSIM的QR碼只能在一部手機上使用,無法反覆掃描或安裝,且在移除行動套餐後,eSIM的QR碼將失效。
2. 為什麼沒有添加行動套餐的選項?
請檢查手機是否支持eSIM功能。
3. 可以提前結束套餐嗎?
可以,提前結束套餐只需要移除您的eSIM套餐即可。
4. 如果當前套餐未結束,可以添加新的套餐嗎?
可以,對於新的套餐,請直接進行購買並添加相應的行動套餐。
5. 是否可以在套餐目的地之外激活套餐(添加行動套餐)?
建議在抵達目的地後啟動並添加行動套餐。如果您在抵達目的地之前就已經添加了行動套餐,請禁用此行動套餐(不要啟用),並在抵達目的地後直接開機啟用。
6. 安裝提示“無法完成行動套餐變更”
此消息意味著網絡問題導致安裝失敗,請嘗試其他穩定的網絡。
7. eSIM/SIM卡有電話號碼嗎?
沒有,它是僅支持數據的eSIM/SIM卡,沒有電話號碼。