如果我不小心刪除了 Billion Connect eSIM，可以重新安裝嗎？

這取決於您購買的具體方案政策。除非商品詳情頁面上明確說明不支援重新安裝，否則大多數 Billion Connect eSIM 預設皆支援重新安裝。

請按照以下步驟排查並解決問題：

1. 檢查 eSIM 是真的已被刪除，還是僅為關閉狀態

在嘗試重新安裝前，請先確認 eSIM 設定檔是否已從您的裝置中徹底移除：

• iOS：前往「設定」>「流動網絡/行動網路」。
• Android：前往「設定」>「連接」（或網路和網際網路）>「SIM 卡管理員」。

若 eSIM 線路仍顯示在設定中，說明它並未被刪除，只是被關閉了。請重新將其切換為「開啟」狀態，並確保「數據漫遊」已啟用。

2. 若 eSIM 設定檔已被徹底刪除

若您的手機設定中已找不到該 eSIM 線路：

• 若您的方案支援重新安裝：請按照原安裝指南重新安裝 eSIM（重新掃描二維碼或手動輸入配置資訊）。若您需要將 eSIM 轉移至新裝置，請參考指南 《我可以將 Billion Connect eSIM 轉移到另一台裝置嗎？》。若在安裝過程中遇到任何問題，請聯繫我們的客服團隊尋求協助。
• 若您的方案明確不支援重新安裝：商品詳情頁面上標明不支援重新安裝的方案，一旦刪除即永久失效。若您不小心刪除了此類方案，請立即聯繫 Billion Connect 客服團隊並提供您的訂單編號及 ICCID，以便我們的團隊為您提供協助。

重要提示：為避免造成突發的服務中斷或流量損失，在旅途中請切勿刪除您的 eSIM 設定檔。