¿Puedo transferir mi eSIM de Billion Connect a otro dispositivo?

Recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente antes de cambiar de dispositivo o eliminar tu eSIM para evitar cualquier pérdida irreversible de tu plan de datos.

Aviso importante: Ciertos planes de eSIM no se pueden volver a instalar una vez eliminados de tu dispositivo (como se indica explícitamente en las páginas de detalles del producto). Eliminar una eSIM que no se puede reinstalar provocará la cancelación permanente del plan.

Reglas y pasos de transferencia:

Sí, la mayoría de las eSIM de Billion Connect se pueden transferir a un nuevo teléfono, siempre que tu plan admita la reinstalación:

• Límite de un dispositivo: Un perfil de eSIM solo puede estar activo en un dispositivo a la vez.
• Proceso de transferencia: Tras confirmar que tu plan admite la reinstalación, primero debes eliminar/quitar el perfil de eSIM de tu dispositivo antiguo mientras estás conectado a una red Wi-Fi antes de escanear tu código QR en el nuevo dispositivo.